「あさん堂オンラインショップ」はお客様のお役に立てるよう、誠心誠意尽くして参ります。どうぞご贔屓にお願い申し上げます。こちらのサイトでは、お線香のほかに眞山の関連商品や「山田念珠堂」の御念珠など、自信を持ってお届けできる商品を掲載していく予定です。現在は、まだ少ない掲載数ですが、皆さまにとってより良い出会いのあるサイトとなるよう心掛けております。以降、本サイトでの購入にあたってのご注意です。

①長期休業中の発送業務、およびカスタマーサービスのご案内

お正月やお盆休みなどの長期休業中にご注文いただきました商品の発送業務につきましては、本社休業のため、休業明けの翌営業日に発送となります。お電話によるカスタマーサービスのご案内につきましても、同様でございます。

②返品対応について

弊社の商品は、出荷時に品質・配送につきまして万全を期しております。お客様のご都合による返品はお受けできません。万が一、商品に不良・破損・誤納品があった場合には、商品到着後速やか（7日以内）にご連絡ください。内容をご確認のうえ、返送先先住所などのご案内をさせていただきます。この場合の返品・交換の送料は弊社で負担させていただきます。

なお、ご連絡は、下記のいずれかの方法で、ご注文内容（注文番号など）、ご購入者様の情報、返品理由をお知らせください。
【 お問合せフォーム 】 https://thebase.in/inquiry/asando
【 カスタマーセンター 】 TEL.06-6768-1815午前9時30分～午後5時 (隔週土曜日・日曜日定休）
【 メール 】 e-commerce@nenju.co.jp

③納期について

通常は、ご注文いただきました翌営業日に発送させていただいております。お届けの地域や天候、交通事情によりお届に係る日数が変わりますので、お手数ですが「商品発送通知メール」にあります「配送を確認する」ボタンを押下して荷物の伝票番号をごお調べのうえ、下記のアドレス「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」にてご確認くださいますようお願いいたします。

https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko